昨日の
テレビで、ホンダのスーパーカブが取り上げられた。
歴代経営者もそれを越えれないらしい
本田宗一郎の肉声が流された・・・・
「牛や馬が財布を出して買ってくれたってことは聞いたことが
ございません。
やはり人間様が買って頂くものを
我々が考えるということになると
人間の「心理」というものをまず、
研究員の一人一人が知る必要があるということなんです。
人間に役立たない技術だったら
無い方がいいんですいらないんです。
我々は
役立つための
いかに貢献できるかという技術
これを我々は欲しいのです。」
まさに、この言葉に製造業ばかりでなく
サービス業の精神も出ていると思います。
ここに、改めてビジネスには心理学が必要だと
明言しておきます。